Escuela Técnica Changan: Un compromiso con el futuro automotriz de Venezuela
La visión a mediano plazo es convertir a Venezuela en el principal centro de capacitación de la región para la marca, con competencias internacionales. Foto: Changan.
La Escuela Técnica cuenta con un pensum de cuatro niveles, que acumulan 520 horas académicas, con un programa va más allá de lo técnico, capacitando a personal de ventas y servicio con conocimiento integral del producto. Ya se han formado más de 100 técnicos venezolanos.
En el competitivo mercado automotriz, la
venta de un vehículo es solo el inicio de la relación con el cliente.
Conscientes de esta realidad, APB Group a través de Changan Venezuela, ha
asumido un rol pionero, con una importante inversión en capital humano y
tecnología, a través de la creación de la Escuela Técnica de Changan, una
iniciativa innovadora en el país, que redefine del concepto de capacitación en el
sector, avalada por instructores de gran trayectoria, con foco en el compromiso
y calidad del servicio postventa a largo plazo. Un plus diferenciador de la
marca, en el mercado local.
Con
dos años de avances desde su puesta en marcha, la Escuela Técnica de Changan,
se ha consolidado como una institución de calidad internacional, reforzando la
seriedad y responsabilidad de la marca con sus clientes. La visión es convertir
los concesionarios en la mejor opción de prestación de servicio técnico en el
mercado automotriz venezolano. Para lograrlo, la capacitación va más allá de la
formación mecánica. El programa integral, ya ha beneficiado a más de 100
técnicos y asesores, y en paralelo, 86 cursantes han sido instruidos en ventas
y características de los nuevos modelos. El objetivo es claro: fortalecer toda
la cadena de valor con soluciones de última generación y vanguardia tecnológica.
Jancarlos
Bravo, coordinador de Instrucción Técnica de APB Group explica que: “El
programa se ha depurado y hoy ya contamos con un pensum de cuatro niveles de
aprendizaje, que suman 520 horas académicas para cada técnico. Formamos
técnicos capaces de realizar diagnósticos precisos, servicios específicos para
cada modelo y reparaciones rápidas. Como logro significativo, la Escuela
Técnica cuenta con una certificación otorgada por la casa matriz de la marca
Changan en China, con validez internacional. Además, los contenidos se han
enriquecido y adaptado con stándares locales”. Sin duda, un reconocimiento que
eleva el prestigio y las oportunidades de los profesionales formados en el
país.
El
objetivo a mediano y largo plazo es convertir a Venezuela en el principal
centro de capacitación de la región para la marca y recibir a estudiantes de
toda Latinoamérica. Pronto, tendrá lugar la apertura de la nueva sede en
Valencia, desde la cual se ampliará su alcance, garantizando la formación del
técnico con un perfil uniforme, que se convierta en aval de calidad en toda la
red de concesionarios.
Bravo
concluye: "La visión de APB Group va más allá de quedarnos, solamente, en
la formación de personal técnico, el objetivo es abarcar al resto de la
organización y en un sentido más amplio, a todas las empresas de grupo, incluso
aquellas distintas a la División Automotriz. Con esa visión estamos trabajando,
con foco en las nuevas y complejas tecnologías, con actualización permanente. Respondemos
a la confianza y al apoyo que hemos recibido de la organización".
Como
complemento, Ramón Plasencia, asesor de la división automotriz de APB Group,
reconocido por su trayectoria en el área de formación en la industria
automotriz, brinda su visión: "Nuestro objetivo es brindar una formación
de base sólida. Hablamos con los jóvenes sobre honestidad, valores y ética. La
Escuela Técnica le entrega un regalo valioso: la oportunidad capacitarse en una
profesión. En el equipo sentimos que se están forjando hombres y mujeres de
bien. Hay que cuidar la inversión en adiestramiento y formación, es lo mejor
que se puede hacer, para la empresa, para la industria y el país”.
La
Escuela Técnica reafirma el compromiso de APB Group y Changan de ir un paso adelante
en la formación técnica calificada integral, expandiendo el desarrollo profesional a toda la organización, siempre
con la mira puesta en la satisfacción total del cliente, gracias a un servicio
postventa premium, que prolongue la vida útil del vehículo, manteniendo
el alto standard de calidad Changan.
