Las facturas de los servicios públicos acaban con los condominios por Danitza Suárez Salas
Las facturas de los servicios públicos acaban con los condominios por Danitza Suárez Salas
Como bien sabemos, los servicios públicos en Venezuela fueron de excelente calidad durante varias décadas y su costo era casi imperceptible. Sin embargo, los tiempos han cambiado, y aquella Venezuela Saudita a la nos acostumbramos ya no existe. Este poco sentido del valor de los servicios públicos, a su vez trajo un derroche y desperdicio de recursos por parte de los usuarios y hoy estamos viviendo las consecuencias en su deficiencia y escases. Sumado a la administración inapropiada y mantenimiento de los sistemas por parte de los entes a cargo de los mismos, hace que nos encontremos actualmente en una situación caótica.
El elevado monto de los recibos
Desde hace algunos meses los vecinos y administradores del condominio se han percatado del incremento excesivo en tarifas, que están superando inclusive los alquileres en algunas viviendas. Esta situación la estamos viviendo por igual con el servicio de agua potable, electricidad y aseo urbano.
Desde el punto de vista vecinal, sucede que no hemos aprendido ni siquiera a leer los avisos de cobro, no tenemos idea del consumo y mucho menos conocemos las políticas públicas en relación a la prestación de los servicios ni de donde proviene. Aquí estamos fallando como usuarios, pues ese desconocimiento nos ha llevado a pagar muchas veces lo que no debemos y a no reclamar nuestros derechos.
En el caso del agua potable, otro grave problema es la ausencia de medidores, que permitan determinar el consumo por unidad de vivienda, estableciéndose un estimado o tarifa plana que resulta en muchos casos exagerada para el tamaño del grupo familiar.
El Caso Corpoelec y Relleno Sanitario
Meses atrás se anunció en el interior del país el “Borrón y cuenta nueva”, que es definido por la empresa textualmente de esta manera: “es un programa promovido por la Corporación Eléctrica Nacional (Corpoelec) para que los venezolanos que presentan deudas con la compañía de electricidad puedan subsanarlas por medio de un pago único”, pero lo cierto es existen cargos adicionales que superan los 1000 Bs. Que el usuario no logra entender. Adicionalmente el servicio cada vez es más deficiente, los cortes en la entidad merideña suman cada vez más horas sin electricidad, sin contar las fluctuaciones que dañan electrodomésticos y nadie responde al ciudadano por ello.
La situación empeora al agregar desde el mes de noviembre 2023, según indican algunos administradores de condominio, un nuevo concepto al aviso de cobro adicional a la energía eléctrica, que se ha denominado “Relleno Sanitario” y que no tiene ningún tipo de explicación, gaceta oficial de publicación y ningún dato que le permita al usuario conocer la naturaleza de la legalidad de este cobro.
Cobro doble del servicio
La situación del aseo urbano es aún más compleja aun porque existen ahora dos cobros, uno es el servicio de recolección que es cobrado por parte de la Alcaldía y es el que los vecinos conocen de toda la vida y ahora una disposición final o relleno sanitario por parte de la Gobernación del estado Mérida incorporada al aviso de cobro de CORPOELECT, esto sucede también en otros estados cercanos como Táchira, Barinas y Trujillo. ¿Por qué se cobra ahora este servicio por separado? Abordamos a empleados de Corpoelect y no conocen la explicación, solo tiene la orden de cobrarlo con la electricidad.
Lo cierto es que, ante esta alza desmesurada de los servicios públicos, cuya calidad es cada vez más deficiente, se suma la cobranza de conceptos nuevos que no son sustentados legalmente, ni informados de forma adecuada a los ciudadanos. Se habla de la creación de un comité de usuarios que lleven a instancias superiores esta calamidad, pues los reclamos realizados ante las oficinas locales quedan en solo cartas recibidas sin ninguna explicación, veamos que resulta de todo esto.
